Satisfação do Cliente ? Sempre, mesmo que não seja cliente!

O empreendedor esforça-se em manter os clientes satisfeitos e coloca a boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo.   Como já vimos no  post anterior, quando empreendedor colaborar com seus colaboradores colocando-se no lugar deles para terminar uma tarefa, demonstrando assim um comprometimento com o seu negócio, com sua marca e com tudo aquilo que ele acredita. A fim de trilhar o seu caminho para o sucesso. Aqui nós encontramos o comprometimento, justamente com seus clientes… Um Bom atendimento, e uma visão a longo prazo. Muitas vezes não tão …

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Na hora que o bicho pega ! Cada um corre para um lado!!

Agora estamos na fase do conjunto de comprometimento com as coisas; . Então a característica analisada é a seguinte. Colabora com seus empregados ou coloca-se no lugar deles, Se necessário para terminar uma tarefa!!! Você já deve ter ouvido falar, que importante o empreendedor conhecer todos os processos de sua empresa. Isso é uma verdade! Porque em momentos em que possam ocorrer, algum tipo de desarranjo. E logicamente dependendo do tamanho da empresa, o proprietário terá que colocar a mão na massa. Ou pelo menos readequar urgentemente aquele processo deficitário. Até que se …

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Dia a Dia Matando um Leão!

  As características do Empreendedor.. Até agora analisamos alguns conjuntos, de busca de oportunidades iniciativa; correr riscos calculados; exigência de qualidade e eficiência e persistência: Agora vamos entrar no âmbito do comprometimento; analisando a seguinte situação O empreendedor assume responsabilidade pessoal por solucionar problemas que possam prejudicar a conclusão de um trabalho Nas condições estipuladas….. Aqui começamos observando uma coisa interessante, que até então pouco explorada nesta, digamos coleção de artigos sobre empreendedorismo que estou desenvolvendo. Essa frase me chamou atenção pois remete a um empreendedor ” funcionário” sim, empreendedores, não são somente …

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Batendo em Ferro Frio

Sem dúvida nenhuma uma das qualidades elementares para se ter sucesso em alguma coisa é a determinação. Então vamos analisar uma das características dos empreendedores de sucesso; – Age repetidamente ou muda de estratégia a fim de enfrentar um Desafio ou superar um obstáculo. Aqui é interessante porque analisamos, parece um paradoxo, que devemos ser flexíveis, porém duros ao mesmo tempo. Não sei se todos são da época do Karate Kid…. Muito menos da do Bruce Lee… Me perdoem os praticantes de artes marciais e os entendedores, Mas farei uma analogia aqui entre …

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O mundo é louco!

E por mais que você seja extremamente organizado, não consegue antecipar todos os fatos que possam a vir acontecer e ter um impacto no seu negócio. Portanto é importante sempre manter a ação, e agir diante de qualquer obstáculo significativo ao seu negócio. Essa é uma característica, extremamente necessária à todo e qualquer empreendedor. Isso faz parte da persistência que deve ser uma característica nata deste tipo de pessoa. Este é o famoso, não colar as “placas”, nos momentos de crise. E como fazer isso? É necessário estar muito bem, focado nos seus …

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Cumprindo Promessas.

Perfil do Empreendedor; Desenvolver e utilizar procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado em tempo e que atenda padrões de qualidade previamente combinados. Sabe o que é isso? Capricho! Organização! Atenção! Como vimos nos posts, anteriores o perfil do Empreendedor, ou ou empreendedor propriamente dito,  precisa possuir uma série de características para que seu negócio, seu empreendimento decerto. Então como dito, na questão da qualidade e exigência para um bom negócio. É necessário observar periodicamente os procedimentos aos quais o seu negócio está envolvido. Pois se não houver atenção a esses detalhes, …

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E você sabe por que você perde clientes?

Dentro do escopo ainda da análise da qualidade e eficiência: Perfil empreendedor- agir de maneira a fazer as coisas que satisfação ou excedam os padrões de excelência. Você com certeza sabe quanto custa um cliente que vai embora porque não gostou do seu negócio, do seu produto ou do seu serviço. E quanto custa para novamente trazer esse cliente para sua empresa. Como é difícil você ser reconhecido no mercado como uma empresa séria, sólida e que trabalha com a eficiência e eficácia, procurando solucionar todos os problemas que seus clientes possam vir …

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Melhoria Contínua nos Processos

O processo de melhoria contínua, também não fator que deve ser observado sempre, pois o empreendedor precisa desenvolver uma característica que é: Encontrar maneiras e fazer as coisas melhor, mais rápido ou mais barato…   Isso encontra-se dentro de um conjunto da exigência de qualidade e eficiência…. Então a partir da montagem do seu projeto, do seu trabalho, uma coisa natural é querer melhorar, e também em determinados casos é o que naturalmente acontece. Porém vale muito a pena ficar observando este detalhe. Como eu digo, depois que você pega o swing da …

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Colocar em situações que implicam desafios ou riscos moderados.

Isso parece bem importante não é verdade? Uma das características também que o empreendedor deve desenvolver é a ousadia!!!! Pois se lembrarmos, aquela velha máxima, que diz; se você fizer tudo o que faz todo dia, vai ter o mesmo resultado sempre. Então justamente essa é uma provocação, para o empreendedor. Sair da sua zona de conforto, muitas vezes encarar a mudança. E quase sempre lidar com riscos.   Mas aqui tem que ser bem calculista. Assim, sempre analisar as situações e vários ângulos e realmente avaliar se vale a pena. Qual o …

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Ação sem Planejamento e Redução de Riscos!!

Mais uma característica é importante para o empreendedor.   Analise se você tem essa característica. O empreendedor Age para reduzir os riscos ou controlar os resultados. Característica esta muito importante, como já venho falando desde o primeiro post, o empreendedor de uma forma ou de outra, deve desenvolver uma espécie de visão holística das coisas. Ou seja desenvolver uma visão macro, observar vários vieses, todos os Lados do Seu negócio !!!   Antecipar problemas, ou pelo menos levar em consideração as coisas que possam gerar problemas para eles. E lógico controle… Na matéria …

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